Najczęstsze pytania

Jak długo trwa realizacja zamówienia?+

Standardowo wysyłamy zamówienie w ciągu 48 godzin od zaksięgowania płatności. W przypadku produktów dostępnych na zamówienie – czas realizacji to 2-4 tygodnie.

Jakie są koszty wysyłki?+

Wysyłka kurierem na terenie Polski kosztuje 20 zł. Zamówienia powyżej 500 zł wysyłamy gratis.

Czy mogę zwrócić zamówiony nóż?+

Tak. Zgodnie z prawem konsumenckim masz 14 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny. Nóż nie może nosić śladów używania wykraczających poza konieczne sprawdzenie produktu.

Czy dostanę fakturę VAT?+

Tak, podczas finalizacji zamówienia możesz wybrać dokument: rachunek (dla osób prywatnych) lub fakturę VAT (dla firm). Dokument zostanie wysłany na Twój email.

Jakie metody płatności akceptujecie?+

Obsługujemy BLIK, karty płatnicze oraz szybkie przelewy online. Wszystkie płatności są bezpieczne i obsługuje je operator Przelewy24.

Jak dbać o nóż ze stali węglowej?+

Po użyciu wycieraj ostrze suchą szmatką. Raz na kilka miesięcy nałóż cienką warstwę oleju kamelinowego. Nie zmywaj w zmywarce. Do ostrzenia używaj kamieni naturalnych lub japońskich waterstones.