Najczęstsze pytania
Jak długo trwa realizacja zamówienia?+
Standardowo wysyłamy zamówienie w ciągu 48 godzin od zaksięgowania płatności. W przypadku produktów dostępnych na zamówienie – czas realizacji to 2-4 tygodnie.
Jakie są koszty wysyłki?+
Wysyłka kurierem na terenie Polski kosztuje 20 zł. Zamówienia powyżej 500 zł wysyłamy gratis.
Czy mogę zwrócić zamówiony nóż?+
Tak. Zgodnie z prawem konsumenckim masz 14 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny. Nóż nie może nosić śladów używania wykraczających poza konieczne sprawdzenie produktu.
Czy dostanę fakturę VAT?+
Tak, podczas finalizacji zamówienia możesz wybrać dokument: rachunek (dla osób prywatnych) lub fakturę VAT (dla firm). Dokument zostanie wysłany na Twój email.
Jakie metody płatności akceptujecie?+
Obsługujemy BLIK, karty płatnicze oraz szybkie przelewy online. Wszystkie płatności są bezpieczne i obsługuje je operator Przelewy24.
Jak dbać o nóż ze stali węglowej?+
Po użyciu wycieraj ostrze suchą szmatką. Raz na kilka miesięcy nałóż cienką warstwę oleju kamelinowego. Nie zmywaj w zmywarce. Do ostrzenia używaj kamieni naturalnych lub japońskich waterstones.